德国手机合同问题

前几天在网上签了个苹果5s的合同,蛮便宜的,可能也正是因为这样才碰到一些不愉快的事情,里面牵涉到中间商(Preisboerse24),电信商(Vodafone),手机商(Apple).虽然没什么大不了的事情,但是总有些事情不合理,不得不抱怨下.

首先我在网上看到Preisboerse24的广告,进去看,Iphone 5s + 300M高速上网+300分钟电话, 首付199欧元, 两年合同,每月19.99欧元,蛮便宜的,我随便试着去拿个这个合同,因为之前也和其他供应商联系过,合同都没有被批准,而也有朋友总是不能在vadafone拿合同手机.我这次也没有特别在意,没想到这次马上就批下来了,手机也两天就到手了,我甚至有点惊喜.甚至不敢轻易去拆手机包装.然而就从打开包装,"惊喜"就不断.

首先打开包装,看到一个德国插头被绑在苹果手机包装外面,显得特别刺眼,也很搞笑,打电话去Preisboerse24问怎么回事,他们解释说这是欧版机子,但是这是骗人的,因为这个插头在包装外,不是苹果机配件,也没有苹果公司的标志或者Apple字样.而包装里面的插头是英式插头,也就是说这个机子是英式机子,不是欧版,虽然英式机子也只是比德国版的便宜20欧元的样子,但是我相信德国版的和英国版的绝对不只是一个插头的差别,换一句话说,在德国用德国版的手机肯定是更好的,而且他们这样骗人让人感觉不舒服.

仔细看手机,右侧金属框有个很深的痕迹,这个是类似被锐利的刀切成的,或者很坚硬的金属,切口有明显的倾斜,按倾斜的角度测,这个切伤会刮到屏幕玻璃,而这个手机屏幕玻璃没有一点问题,所以很有可能这个手机是退回来的返修货.

在Preisboerse24网上写iphone5s技术参数里面是有收音机的,我在德国学德语主要就是靠收音机,它没有收音机会很不方便,写信去抱怨,Preisboerse24回复说可以下载收音机app,Preisboerse24不但在网页上欺骗,而为了掩盖这个谎言,他们不得不编另外一个谎言.因为他们所说的收音机app是软件,不能写在硬件的技术参数里的. 听网上收音机需要1M/分钟,而我只有300M高速网速,加上其他,300M几天就用完了.所以实际操作行不通.

在Preisboerse24网上写每个月交19欧元,但是今天来了vadafone的发票上写21欧元每月.多了2欧元.

在Preisboerse24网上写"所有价格都是包括了增值税",发票上看,我又在Preisboerse24网上价格的基础上又交了一次增值税.也就是原来是说19欧元每个月,现在是25欧元每个月了.

上面3个实际情况和Preisboerse24网上写的不一样,但是签合同没有写那么清楚的,只是写iphone5s和一个vadafone套餐,所以他在给我回信的时候就说"按合同定的机子寄出来了",而不是他们网上写的,广告里写的.

我写信过去说我要德国版的机子,他们并不回复,而他们把之前一个苹果机寄到服务处去时和我说有什么结果会和我说,但是他们不但不回复,不答应我的要求,连他们自己承诺的也没有做到,直接就把所谓的"欧版"机子寄出来了.而且还把那个德国插座忘了寄了.

14.03.2014